Procon Natal’s mobile unit was inaugurated on João Pessoa Street
The City of Natal, through the Municipal Institute for Consumer Protection and Defense (Procon Natal), has begun offering, with the opening of its first […]
A Prefeitura do Natal por intermédio do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Natal) passou a oferecer, com a inauguração de sua primeira unidade móvel, mais uma ferramenta para informar e orientar à população sobre os direitos do consumidor. A unidade móvel foi inaugurada na Rua João Pessoa, Cidade Alta e vai possibilitar a descentralização do atendimento e uma maior proximidade com o consumidor que procurar o instituto em busca dos seus direitos.
Na Unidade Móvel será possível orientar, esclarecer dúvidas, realizar atividades de educação para o consumo e orientação para o uso consciente do crédito, distribuição de material educativo e registro de reclamações contra empresas que infringem o Código de Defesa do Consumidor.
O veículo terá capacidade para realizar dois atendimentos simultâneos internos e uma triagem externa. O trailer é equipado com ar-condicionado, acessibilidade, banheiro e demais equipamentos necessários para o desempenho das atividades de maneira confortável e segura para os consumidores. A expectativa inicial é de realizar pelo menos 300 atendimentos por mês.
A Unidade móvel foi adquirida com recursos do Fundo Municipal de Defesa dos Direitos Difusos (FMDDD), oriundos de multas aplicadas pelo órgão às empresas que violam os direitos dos consumidores.
O Procon Natal, objetivando atender cada vez melhor os consumidores, realizará essas ações disponibilizando atendimento nos bairros, centros comerciais, associações, escolas e outras entidades beneficiando assim as comunidades em busca dos direitos consumeristas. Todo mês será divulgada uma programação contendo dia, horário e local onde o veículo estará. Para consultá-la, basta acessar o site do Procon Natal (www.natal.rn.gov.br/procon).
“É a primeira unidade móvel de Defesa do Consumidor da nossa cidade, e o natalense vai ganhar um importante aliado na sua defesa. Levaremos mais cidadania para toda população e faremos a educação para o consumo de uma forma consciente”, destaca o diretor geral, Daniel Bandeira.
Para a abertura de reclamações, os usuários devem levar RG, CPF, comprovante de residência em Natal, procuração (se necessário) e cópia dos documentos pertinentes à reclamação (nota fiscal, fatura ou recibo do produto).
Fonte: Prefeitura de Natal
Foto: Divulgação Procon